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タイトル
Text copied to clipboard!患者ケアコーディネーター
説明
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私たちは、患者ケアコーディネーターを募集しています。患者ケアコーディネーターは、患者と医療提供者の間のコミュニケーションを円滑にし、患者が最適な治療やサポートを受けられるように調整する重要な役割を担います。この職種は、患者のニーズを理解し、医療チームと連携しながら、治療計画の調整やフォローアップ、必要なサービスの手配などを行います。患者やその家族が安心して医療を受けられるよう、情報提供や相談対応も行います。
患者ケアコーディネーターは、医療現場での多様な業務を担当します。たとえば、患者の診療予約や検査の調整、退院後のケアプラン作成、他の医療機関や福祉サービスとの連携などが含まれます。また、患者の心理的サポートや、医療費や保険に関する相談にも対応します。患者一人ひとりに寄り添い、個別の状況に応じた最適なケアを提供することが求められます。
この職種には、高いコミュニケーション能力や調整力、問題解決能力が必要です。医療知識や社会福祉の知識も活かすことができ、チームワークを重視する方に最適です。患者や家族の信頼を得るため、誠実で思いやりのある対応が求められます。医療現場の最前線で、患者のQOL向上に貢献したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 患者と医療チームの連絡・調整
- 診療予約や検査の手配
- 退院後のケアプラン作成
- 他医療機関や福祉サービスとの連携
- 患者や家族への情報提供と相談対応
- 医療費や保険に関するサポート
- 患者の心理的サポート
- 治療計画の進捗管理
- 必要な書類や手続きのサポート
- 医療チームへの報告・連絡
要件
Text copied to clipboard!- 医療・福祉分野での実務経験
- 高いコミュニケーション能力
- 調整力と問題解決能力
- 患者や家族への思いやり
- 基本的なPCスキル
- チームワークを重視できる方
- 医療知識や社会福祉の知識があれば尚可
- 柔軟な対応力
- 秘密保持の意識
- ストレス耐性
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 患者対応で心がけていることは何ですか？
- 医療チームとの連携経験について教えてください。
- 困難な状況をどのように乗り越えましたか？
- 調整業務で工夫している点はありますか？
- 患者や家族から信頼を得るために意識していることは？
- 医療知識や福祉知識をどのように活かしていますか？
- ストレスが多い場面での対処法を教えてください。
- PCやシステムの使用経験について教えてください。
